Also ich hab den zwar nur kopiert aber musst ich ja nich extra schreiben:
zu erreichen wie jeder weis unter:
gm@gpotato.eu
die ersten Regeln
1.höfflich sein
2.sachlich bleiben
3.vermeiden von provozierende Äußerungen
4.unnütze Sachen weglassen
5.Die Wahrheit sagen
6.Auf Rechtschreibung achten
EDIT:
Habe ich heute auf der flyff Seite gefunden steht da sicher schon etwas länger daher hab ich das mal umkopiert bzw. umgeschrieben zur besseren Verständnis.
Der Betreff:
Der Betreff sollte nicht "Hilfe!", "Dringend!!!" oder leer sein da das nicht sehr Aussagekräftig ist. Solche E-Mails landen bei den in einem "Hilfe" Ordner und werden mit der niedrigsten Priorität (also als letztes) bearbeitet.
Bitte benutzt folgenden Betreff für eure Anfragen (nur exakte Übereinstimmung mit der Kategorie ermöglicht eine schnelle Bearbeitung):
Abrechnung - Bei Fragen zur Abrechung (gPotatos) schickt bitte eure E-Mail an: billing-flyff-de@gala-net.com (folgende Informationen werden dort benötigt: gPotato ID, Zahlungsmittel, Transaktionsnummer, Zahlungsdatum, Warenwert)
Account - Alle Anfragen zu euren Accountdaten. Dies beinhaltet auch Anträge zum ändern der E-Mail / Passwort oder wenn ihr eure ID vergessen habt (bitte nur eine Anfrage schicken, wenn ihr aus irgendeinem Grund dies nicht selbst auf dieser Seite oder in eurem Profil ändern/überprüfen könnt). (*)
Bankpasswort - Für Anfragen wenn ihr euer Bankpasswort vergessen habt. (*)
Belästigung - Wenn ihr euch durch das Verhalten oder den Namen eines anderen Spielers/einer anderen Gilde belästigt fühlt. Wir prüfen dann, ob hierbei ein Regelverstoß vorliegt. (Screens sollten vorliegen im jpg Format) (#)
Beleidigung - Wenn ihr einen anderen Spieler meldet, welcher euch im Spiel beleidigt habt. Wir prüfen dann, ob hierbei ein Regelverstoß vorliegt. (Screens sollten vorliegen im jpg Format) (#)
Betrug - Wenn ihr einen anderen Spieler meldet, welcher euch betrogen/bestohlen hat oder dies versuchte. Wir prüfen dann, ob hierbei ein Regelverstoß vorliegt. Denkt daran, wir werden nicht Gegenstände oder Penyas, welche ihr jemanden anderem verliehen habt, für euch eintreiben. Dies macht ihr auf eigenes Risiko. (Screens sollten vorliegen) (#)
Bug Report - Wenn ihr uns einen Fehler im Spiel melden wollt (bitte überprüft davor das "Bekannte Bugs" Forum, ob dieser nicht schon gemeldet wurde). (Viedio/Screens wären hilfreich)
Charakter - Wenn ihr einen Charakter versehentlich gelöscht habt oder ein anderer Fehler mit diesem vorliegt. (*)
GM Fake - Wenn ihr einen Spieler melden wollt, welcher vorgab ein Gamemaster zu sein oder/und euch nach eurem Passwort/Geheimfrage oder anderen Accountdaten gefragt hat. (Screens sollte Vorliegen) (#)
Kritik - Wenn ihr uns Feedback zur Arbeit der Gamemaster geben wollt (sowohl positiv als auch negativ).
Kompromittierter Account - Wenn euer Account kompromittiert wurde, das heißt, wenn sich jemand anderes auf irgendeine Art und Weise Zugang zu eurem Account verschafft hat. (*)
Namensänderung - Wenn ihr eine Namensänderung für einen eurer Charaktere beantragen wollt (denkt daran, es werden nur Namen von uns geändert, welche gegen unsere Namensrichtlinien verstoßen). (*)
Regelverstoß - Wenn ihr einen allgemeinen Regelverstoß durch einen anderen Spieler/eine andere Gilde melden wollt, welcher noch nicht durch eine spezielle Kategorie abgedeckt ist. (#)
Registrierung - Wenn ihr Probleme mit der Registrierung/Aktivierung habt (lest euch bitte zuvor den Guide hierzu durch). (*)
Sperre - Wenn euer Account von einem Gamemaster gesperrt wurde und ihr eine Anfrage hierzu habt. Ihr erhaltet keine automatische Benachrichtigung, wenn euer Account gebannt wurde. (*)
Technik - Für Hilfestellung bei technischen Problemen. Schaut bitte immer zuerst in unser Forum für technische Probleme. Wie eine Anfrage zu einem technischen Problem aussehen sollte, findet ihr im dortigen Beitrag "Welche Informationen werden benötigt?".
Verlorener Gegenstand - Wenn ihr einen eurer Gegenstände vermisst oder versehentlich zerstört habt (denkt daran, dass wir nur Cash Shop Items wiederherstellen). (*)
Vorschlag - Uns Vorschläge zu schicken ist nicht sinnvoll. Schreibt diese bitte, sofern es dazu noch keinen Beitrag gibt, in unser Vorschlägeforum. So sehen wir gleich das Feedback anderer Spieler zu eurer Idee. Wir geben regelmäßig die Vorschläge an die Entwickler weiter.
